投诉录入子系统是效能投诉管理系统的核心子系统之一，用于记录和存储用户提交的投诉信息。该子系统提供了一个用户友好的界面，使用户能够方便地填写投诉内容、选择投诉类型，并上传相关附件。同时，该子系统还可以对投诉信息进行基本的校验和审核，确保投诉信息的准确性和完整性。

投诉查询子系统是效能投诉管理系统的重要子系统之一，用于用户和管理人员查询投诉信息。该子系统提供了多种查询方式，如按投诉类型、投诉时间、处理状态等进行查询，同时还支持关键字搜索和导出查询结果等功能。通过该子系统，用户和管理人员可以方便地查找和统计投诉信息，以便做出相应的决策和改进措施。

投诉反馈子系统是效能投诉管理系统的重要子系统之一，用于向用户提供投诉反馈和处理结果。该子系统可以自动生成投诉反馈函和处理结果报告，并通过邮件、短信等方式发送给用户。通过该子系统，用户可以及时了解到自己的投诉被受理和处理的情况，增加用户对效能投诉管理系统的信任和满意度。